I prodotti offerti su questa pagina sono destinati al consumo, pertanto il contratto di compravendita si stipula nel momento in cui il cliente emette conferma espressa dell’ordine. Per questo motivo, FLOR DE ASOKA, S.L raccomanda la lettura integrale dell’avviso legale e di queste condizioni generali prima di accettare l’ordine.

 

Il presente contratto viene stipulato nel contesto legale stabilito per il commercio elettronico dalla Legge 34/2002 sui servizi della società dell’informazione e del commercio elettronico, tenendo conto della Legge 7/1996, del 15 gennaio, sul commercio al dettaglio, della Legge 7/1998, del 13 aprile, sulle condizioni generali sulla contrattazione, del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, con cui si approva il testo consolidato della Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e della Legge 3/2014, del 27 marzo. Le condizioni contrattuali sono le seguenti:

 

Caratteristiche dei prodotti. Le caratteristiche dei prodotti offerti in questo sito compaiono sullo schermo accanto all’identificazione visiva degli stessi.

 

Prezzi. Si applicheranno i prezzi vigenti riportati sulla pagina Web al momento della formalizzazione dell’ordine. Il prezzo dei prodotti è indicato a fianco di ciascuno di essi. L’IVA è inclusa e sarà scorporata successivamente nel processo di acquisto.

 

Lingue in cui potranno essere realizzati gli ordini. Spagnolo, francese e inglese.

 

I passaggi da seguire per realizzare gli ordini. Dovrà selezionare gli articoli ai quali è interessato indicando il numero di unità e facendo “clic” sul tasto “acquista” per aggiungerli al carrello. In qualsiasi momento può visualizzare il contenuto del carrello, dove potrà vedere gli articoli selezionati, il loro prezzo, le imposte e le spese di spedizione. Da questa stessa finestra, prima di inviare l’ordine potrà correggere, modificare o cancellare i prodotti selezionati. Quando avrà terminato di scegliere i prodotti, clicchi sull’opzione “aggiorna carrello” e “concludi acquisto”. Se è registrato come utente, dovrà indicare le sue credenziali; in caso contrario, dovrà fornire la sua e-mail e creare un account con i suoi dati personali. Una volta convalidati i dati dell’utente, sarà confermato l’indirizzo di consegna e sarà scelta la modalità di spedizione.

 

Successivamente, sarà necessario accettare le Condizioni d’Acquisto contrassegnando la casella di accettazione. Come ultimo passaggio, dovrà scegliere il metodo di pagamento e sarà reindirizzato al gateway di pagamento. Una volta eseguita la procedura, riceverà una conferma dell’acquisto effettuato.

 

Tracciamento dell’ordine. Una volta effettuato, l’ordine, sarà archiviato in modo da poter essere accessibile attraverso Internet fino ad avvenuta consegna.

 

Conferma della Ricezione dell’Ordine. Ogni volta che l’azienda riceve un ordine, verrà inviata un’e-mail di conferma di ricezione entro 24 ore dalla ricezione dello stesso, salvo il caso in cui l’ordine venga ricevuto nei giorni festivi o weekend, quando la conferma sarà inviata il giorno lavorativo successivo alla ricezione.

 

Metodi di pagamento. FLOR DE ASOKA, S.L. dispone di un metodo di accettazione dei pagamenti degli ordini, con standard di sicurezza molto elevati per assicurare il pagamento in tutta sicurezza.

 

Il pagamento del prezzo dei prodotti sarà realizzato tramite:

· Pagamento con carta di credito o debito. Visa, MasterCard o American Express. Il cliente può scegliere di pagare tramite carta di credito o debito, in modo che l’operazione sarà confermata nel momento in cui si realizza l’ordine.

· Le garantiamo che tutte le transazioni realizzate in flordeasoka sono sicure al 100%. Tutte le operazioni che comportano la trasmissione di dati personali o bancari sono effettuate utilizzando un ambiente sicuro. Flordeasoka utilizza un server basato sulla tecnologia di sicurezza standard SSL (Secure Sockets Layer). Tutte le informazioni a noi trasmesse viaggiano crittografate attraverso la rete. (Per saperne di più, è possibile visitare la nostra sezione Pagamento Sicuro).

· Analogamente, i dati della Sua carta di credito non vengono registrati in alcun database, bensì vanno direttamente al POS (Point of Sale) della Banca.

·  Inoltre, La informiamo che, nel tentativo di conferire maggior sicurezza ai proprietari di carte di credito, abbiamo incorporato nel nostro gateway di pagamento il sistema di pagamento sicuro denominato CES (Commercio Elettronico Sicuro). Così, se è titolare di una carta “verificata”, potrà sempre effettuare pagamenti con carta VISA o MASTERCARD nel nostro shop.

· Nel caso in cui la Sua carta non sia inserita in questo sistema di pagamento, flordeasoka ammetterà solo il pagamento con carta di credito VISA o MASTERCARD a clienti con anzianità e affidabilità precedentemente dimostrate.

· In entrambi i casi, pagando con carta VISA o MASTERCARD saranno sempre richiesti i seguenti dati: il numero di carta, la data di scadenza e un Codice di Verifica che corrisponde alle ultime 3 cifre del numero stampato in corsivo sul retro della carta VISA o MASTERCARD, offrendo, così, ulteriori garanzie circa la sicurezza della transazione.

· Importante: la truffa con carta di credito è un reato e flordeasoka intenterà azioni giudiziarie contro chiunque realizzi una transazione fraudolenta nel nostro shop online.

 

Diritto di recesso. Stando a quanto disposto dalla Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, il cliente avrà diritto a recedere dal contratto per un periodo di 14 giorni lavorativi senza necessità di indicare giustificazioni, salvo eccezione legale.

Al fine di determinare l’osservanza del periodo di recesso, sarà presa in considerazione la data di emissione della dichiarazione di recesso. FLOR DE ASOKA, S.L. comunicherà tempestivamente al cliente su supporto durevole l’avviso di ricezione del suddetto recesso, qualora l’esercizio di questo diritto pervenga tramite e-mail.

FLOR DE ASOKA consentirà il reso o cambio delle scarpe della COLLEZIONE acquistate, qualunque sia il motivo, purché siano soddisfatti i seguenti requisiti (nel caso in cui uno qualsiasi dei punti che seguono non sia soddisfatto, FLOR DE ASOKA potrà rifiutare il suddetto reso):

1. le scarpe non siano state usate o danneggiate in alcun modo;

2. il reso venga effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione delle scarpe;

3. le scarpe siano rese nella loro scatola originale in perfetto stato.

 

Una volta verificato che il paio di scarpe è in perfetto stato, FLORDEASOKA procederà a rimborsare il 100% del prezzo pagato per le scarpe entro 3-7 giorni lavorativi dalla ricezione delle stesse, con lo stesso metodo di pagamento con cui è stato effettuato il pagamento dell’ordine. I costi di trasporto saranno a carico del cliente.

In caso di rifiuto del reso, FLOR DE ASOKA ne darà comunicazione al cliente e restituirà l’ordine all’indirizzo di consegna originale. Il cliente dovrà pagare il trasporto completo dell’ordine il cui reso è stato rifiutato, essendo obbligato a soddisfare tale costo e ricevere indietro l’ordine. In caso contrario, resta inteso che il cliente non desidera disporre delle scarpe e che ne cede la proprietà a titolo gratuito a FLOR DE ASOKA, che potrà distruggerle o cederle a terzi.

 

E se le scarpe sono PERSONALIZZATE?

Gli stessi requisiti per le scarpe della COLLEZIONE saranno applicati alle scarpe PERSONALIZZATE nei colori e materiali della nostra collezione.

I seguenti scarpe personalizzate NON possono essere cambiate né restituiti, in quanto considerati prodotti conformi a specifiche scelte liberamente dal cliente: