CAMBI E RESI

SPAGNA (Península e Isole Baleari)

Se lo desideri, puoi restituire il tuo ordine entro un massimo di 14 (quattordici) giorni naturali dalla ricezione del tuo ordine.

CAMBI ONLINE IN SPAGNA

I cambi online si effettuano tramite la restituzione dell'ordine e la realizzazione di un nuovo acquisto.

RESI ONLINE IN SPAGNA

Per restituire online il tuo ordine, accedi al seguente link: Gestisci il tuo reso

Ritireremo il tuo ordine all'indirizzo di spedizione o potrai lasciare il tuo pacco in un punto di raccolta.

Per la restituzione fisica del tuo ordine, solo nel nostro negozio di Madrid: c/ Bárbara de Braganza 4, 28004, Madrid.

COSTI

Flordeasoka non si fa carico dei costi di restituzione (eccetto in caso di nostro errore o di difetto), ma ti assisteremo nella gestione del reso in ogni momento. I costi di trasporto sostenuti dal cliente saranno a partire da 4,99€ per ogni restituzione effettuata. Questi costi saranno detratta dall'importo da restituire. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.

OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il cliente ha l'obbligo di restituire il prodotto in perfette condizioni, con l'imballaggio e l'etichettatura originali intatti, correttamente imballato nella sua scatola originale e adeguatamente protetto. Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto dal cliente, compresa la parte inferiore delle scarpe. Consigliamo di provare le scarpe su un tappeto o su un pavimento non ruvido.

RIMBORSO DELL'IMPORTO

Flordeasoka procederà al rimborso dell'importo pagato una volta ricevuto il prodotto restituito e verificato il suo buono stato. Il rimborso dell'importo avverrà entro un massimo di 14 (quattordici) giorni naturali dal ricevimento dell'ordine. Tutti i resi saranno effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato nell'acquisto.

INTERNAZIONALE DENTRO UE (Include Canarie, Ceuta e Melilla)

Se lo desideri, puoi restituire il tuo ordine entro un massimo di 14 (quattordici) giorni naturali dalla ricezione del tuo ordine.

CAMBI ONLINE INTERNAZIONALI DENTRO UE (Include Canarie, Ceuta e Melilla)

I cambi online vengono effettuati tramite la restituzione dell'ordine e la creazione di un nuovo acquisto.

RESI ONLINE INTERNAZIONALI DENTRO UE (Include Canarie, Ceuta e Melilla)

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COSTI

Flordeasoka non si assume i costi di restituzione (eccetto in caso di nostro errore o difetto), ma ti aiuteremo a gestirla in ogni momento. I costi di trasporto sostenuti dal cliente per la restituzione di un ordine verranno calcolati al momento della restituzione e variano da 10€ a 18€ per ogni ordine restituito. Questi costi saranno detratti dall'importo da restituire al metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.

OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il cliente ha l'obbligo di restituire il prodotto in perfette condizioni, con l'imballaggio e l'etichettatura originali intatti, adeguatamente imballato nella sua scatola originale e correttamente protetto. Il prodotto deve essere restituito nello stesso stato in cui è stato ricevuto dal cliente, inclusa la parte inferiore della scarpa. Consigliamo di provare le scarpe su un tappeto o su un pavimento non ruvido.

RESTITUZIONE DELL'IMPORTO

Flordeasoka procederà alla restituzione dell'importo pagato una volta ricevuto il prodotto restituito e verificato il suo stato. La restituzione dell'importo sarà effettuata entro un massimo di 14 (quattordici) giorni naturali dalla ricezione della notifica di recesso da parte del cliente. Tutte le restituzioni saranno effettuate con lo stesso metodo di pagamento utilizzato nell'acquisto.

INTERNAZIONALE FUORI DALL'UE

Se desideri, puoi restituire il tuo ordine entro un massimo di 14 (quattordici) giorni naturali dalla ricezione del tuo ordine.

CAMBI ONLINE INTERNAZIONALI FUORI DALL'UE

I cambi online vengono effettuati mediante la restituzione dell'ordine e la creazione di un nuovo acquisto.

RESTITUZIONI ONLINE INTERNAZIONALI FUORI DALL'UE

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COSTI

Flordeasoka non si assume i costi di restituzione (eccetto in caso di nostro errore o difetto), ma ti aiuteremo a gestirla in ogni momento. I costi di restituzione possono variare a seconda delle spese doganali e verranno aggiunti 50€ per i costi di restituzione.

Questi costi saranno detratti dall'importo da restituire al metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.

OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il cliente ha l'obbligo di restituire il prodotto in perfette condizioni, con l'imballaggio e l'etichettatura originali intatti, adeguatamente imballato nella sua scatola originale e correttamente protetto. Il prodotto deve essere restituito nello stesso stato in cui è stato ricevuto dal cliente, inclusa la parte inferiore della scarpa. Consigliamo di provare le scarpe su un tappeto o su un pavimento non ruvido.

RESTITUZIONE DELL'IMPORTO

Flordeasoka procederà alla restituzione dell'importo pagato una volta ricevuto il prodotto restituito e verificato il suo stato. La restituzione dell'importo sarà effettuata dalla ricezione delle scarpe + i tempi doganali. Tutte le restituzioni saranno effettuate con lo stesso metodo di pagamento utilizzato nell'acquisto.

Dubbi o reclami: L'utente può indirizzare i suoi dubbi, reclami o domande sullo stato dell'ordine a:

Azienda: FLOR DE ASOKA, S.L.
Indirizzo: BÁRBARA DE BRAGANZA 4, 28004, MADRID
Telefono: 91 282 53 80
Email: shoes@flordeasoka.com