España y Portugal
Envío y Entrega
Estándar gratuito: 2-4 días laborables.
Salvo Islas Baleares donde el tiempo de entrega se podrá extender hasta 7 días laborables y tendrá un coste de 4,99€.
Todos los pedidos realizados antes de las 13.00 horas son enviados en el mismo día de su realización (L-V laborables).
(*) Durante periodos especiales (Flash Sale, Black Friday, Outlet), los tiempos de preparación de los pedidos pueden incrementarse hasta 48 horas adicionales respecto al plazo habitual indicado, y el envío puede demorarse hasta 1 semana.
Cambios
El primer cambio de talla es gratuito.
(*) Con motivo de las compras navideñas, los pedidos realizados desde el 25 de noviembre podrán cambiarse hasta el 10 de enero.
Dispones de 30 días desde la fecha de entrega para realizar un cambio.
Por favor, ten en cuenta que el artículo deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
Puedes realizar tu cambio de talla de cualquiera de las siguientes formas:
1. De manera GRATUITA en nuestra tienda de Madrid en la Calle Bárbara de Braganza 4, 28004 Madrid.
2. Solicitando tu cambio online en el siguiente enlace.
Cuando se tramite la solicitud recibirás la etiqueta en tu correo electrónico.
Una vez recibamos el producto enviaremos el nuevo. El proceso de cambio suele tardar unos 5-7 días laborables desde el envío del producto a devolver.
Hacer un cambio de modelo implica proceder a la devolución y compra del nuevo modelo.
No se admiten cambios en la tienda física de compras que se hayan realizado en El Corte Inglés.
Devoluciones
Dispones de 15 días naturales desde la recepción para realizar una devolución.
Por favor, ten en cuenta que el artículo deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
Puedes realizar tu devolución de cualquiera de las siguientes formas:
1. De manera GRATUITA en nuestras tiendas:
- Calle Bárbara de Braganza 4, 28004 Madrid.
- Calle Pere Serafí 12, Gràcia, 08012 Barcelona.
2. Solicitando tu devolución online en el siguiente enlace.
El coste de la devolución es de 4,99€ dejando tu paquete en una oficina de correos o 5,99€ solicitando la recogida en la dirección que indiques.
Tan pronto como recibamos el paquete, procederemos a realizar las gestiones pertinentes. Recibirás el importe correspondiente a la devolución (deduciendo los gastos de envío pertinentes) en el mismo método de pago utilizado en la compra.
El reembolso puede tardar un máximo de 9 días hábiles en ser efectivo desde que recibimos el paquete en nuestro almacén.
(*) En periodos especiales (Flash Sale, Black Friday, Outlet) los tiempos de reembolso del importe pueden aumentarse.
No se admiten devoluciones online de compras realizadas en tiendas físicas o en nuestros córners de El Corte Inglés.
Tampoco se admiten devoluciones en la tienda física de compras que se hayan realizado en El Corte Inglés.
Unión Europea
Envío y Entrega
Entrega de 5 a 7 días laborables. El coste es de 4,99€ (1 y 2 pares) 5,99€ (3 pares).
Todos los pedidos realizados antes de las 13.00 horas (hora española) son enviados en el mismo día de su realización (L-V laborables).
(*) Durante periodos especiales (Flash Sale, Black Friday, Outlet), los tiempos de preparación de los pedidos pueden incrementarse hasta 48 horas adicionales respecto al plazo habitual indicado, y el envío puede demorarse hasta 1 semana.
Cambios
El cambio se realizará efectuando la devolución del pedido actual y realizando una nueva compra.
(*) Con motivo de las compras navideñas, los pedidos realizados desde el 25 de noviembre podrán cambiarse hasta el 10 de enero. Sujeto a portes. Si quieres realizar un cambio ponte en contacto con nosotras.
Dispones de 15 días desde la fecha de entrega para realizar esta devolución.
Por favor, ten en cuenta que el artículo deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
Devoluciones
Dispones de 15 días naturales desde la recepción para realizar una devolución.
Por favor, ten en cuenta que el artículo deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
Puedes solicitar tu devolución online en el siguiente enlace.
El coste de la devolución es de 9,99€.
Tan pronto como recibamos el paquete, procederemos a realizar las gestiones pertinentes. Recibirás el importe correspondiente a la devolución (deduciendo los gastos de envío pertinentes) en el mismo método de pago utilizado en la compra.
El reembolso puede tardar un máximo de 9 días hábiles en ser efectivo desde que recibimos el paquete en nuestro almacén.
(*) En periodos especiales (Flash Sale, Black Friday, Outlet) los tiempos de reembolso del importe pueden aumentarse.
No se admiten devoluciones online de compras realizadas en tiendas físicas.
Suiza
Envío y Entrega
Entrega de 5 a 7 días laborables.
El coste es de 29,99€.
Si existieran gastos de aduanas serán abonados por el cliente.
Todos los pedidos realizados antes de las 13.00 horas (hora española) son enviados en el mismo día de su realización (L-V laborables).
(*) Durante periodos especiales (Flash Sale, Black Friday, Outlet), los tiempos de preparación de los pedidos pueden incrementarse hasta 48 horas adicionales respecto al plazo habitual indicado, y el envío puede demorarse hasta 1 semana.
Cambios
El cambio se realizará efectuando la devolución del pedido actual y realizando una nueva compra.
*Con motivo de las compras navideñas, los pedidos realizados desde el 25 de noviembre podrán cambiarse hasta el 10 de enero. Sujeto a portes. Si quieres realizar un cambio ponte en contacto con nosotras.
Dispones de 15 días desde la fecha de entrega para realizar esta devolución.
Por favor, ten en cuenta que el artículo deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
Devoluciones
Dispones de 15 días naturales desde la recepción para realizar una devolución.
Por favor, ten en cuenta que el artículo deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
Puedes solicitar tu devolución online en el siguiente enlace.
El coste de la devolución es de 39,99€.
Si existieran gastos de aduanas serán abonados por el cliente.
Tan pronto como recibamos el paquete, procederemos a realizar las gestiones pertinentes.
Recibirás el importe correspondiente a la devolución (deduciendo los gastos de envío pertinentes) en el mismo método de pago utilizado en la compra.
El reembolso se hará efectivo una vez recibamos el paquete y se resuelvan los procesos aduaneros correspondientes.
No se admiten devoluciones online de compras realizadas en tiendas físicas.
Reino Unido
Envío y Entrega
Entrega de 5 a 7 días laborables.
El coste es de 4,99€ (1 y 2 pares) y de 5,99€ (3 pares). Si existieran gastos de aduanas serán abonados por el cliente.
Todos los pedidos realizados antes de las 13.00 horas son enviados en el mismo día de su realización (L-V laborables).
(*) Durante periodos especiales (Flash Sale, Black Friday, Outlet), los tiempos de preparación de los pedidos pueden incrementarse hasta 48 horas adicionales respecto al plazo habitual indicado, y el envío puede demorarse hasta 1 semana.
Cambios
El cambio se realizará efectuando la devolución del pedido actual y realizando una nueva compra.
(*) Con motivo de las compras navideñas, los pedidos realizados desde el 25 de noviembre podrán cambiarse hasta el 10 de enero. Sujeto a portes. Si quieres realizar un cambio ponte en contacto con nosotras.
Dispones de 15 días desde la fecha de entrega para realizar esta devolución.
Por favor, ten en cuenta que el artículo deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
Devoluciones
Dispones de 15 días naturales desde la recepción para realizar una devolución.
Por favor, ten en cuenta que el artículo deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
Puedes solicitar tu devolución online en el siguiente enlace.
El coste de la devolución es de 29,99€.
Si existieran gastos de aduanas serán abonados por el cliente.
Tan pronto como recibamos el paquete, procederemos a realizar las gestiones pertinentes.
Recibirás el importe correspondiente a la devolución (deduciendo los gastos de envío pertinentes) en el mismo método de pago utilizado en la compra.
El reembolso se hará efectivo una vez recibamos el paquete y se resuelvan los procesos aduaneros correspondientes.
No se admiten devoluciones online de compras realizadas en tiendas físicas.
Estados Unidos
Envío y Entrega
Entrega de 7 a 12 días laborables.
El coste es de 35,99€.
Si existieran gastos de aduanas serán abonados por el cliente.
Todos los pedidos realizados antes de las 13.00 horas (hora española) son enviados en el mismo día de su realización (L-V laborables).
(*) Durante periodos especiales (Flash Sale, Black Friday, Outlet), los tiempos de preparación de los pedidos pueden incrementarse hasta 48 horas adicionales respecto al plazo habitual indicado, y el envío puede demorarse hasta 1 semana.
Cambios
El cambio se realizará efectuando la devolución del pedido actual y realizando una nueva compra.
(*) Con motivo de las compras navideñas, los pedidos realizados desde el 25 de noviembre podrán cambiarse hasta el 10 de enero. Sujeto a portes. Si quieres realizar un cambio ponte en contacto con nosotras.
Dispones de 15 días desde la fecha de entrega para realizar esta devolución.
Por favor, ten en cuenta que el artículo deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
Devoluciones
Dispones de 15 días naturales desde la recepción para realizar una devolución.
Por favor, ten en cuenta que el artículo deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
Puedes solicitar tu devolución online en el siguiente enlace.
El coste de la devolución es de 39,99€.
Si existieran gastos de aduanas serán abonados por el cliente.
Tan pronto como recibamos el paquete, procederemos a realizar las gestiones pertinentes. Recibirás el importe correspondiente a la devolución (deduciendo los gastos de envío pertinentes) en el mismo método de pago utilizado en la compra.
El reembolso se hará efectivo una vez recibamos el paquete y se resuelvan los procesos aduaneros correspondientes.
No se admiten devoluciones online de compras realizadas en tiendas físicas.
Global (Resto del Mundo)
Envío y Entrega
Entrega de 7 a 15 días laborables.
El coste es de 49,99€.
Si existieran gastos de aduanas serán abonados por el cliente.
Todos los pedidos realizados antes de las 13.00 horas (hora española) son enviados en el mismo día de su realización (L-V laborables).
(*) Durante periodos especiales (Flash Sale, Black Friday, Outlet), los tiempos de preparación de los pedidos pueden incrementarse hasta 48 horas adicionales respecto al plazo habitual indicado, y el envío puede demorarse hasta 1 semana.
Cambios
El cambio se realizará efectuando la devolución del pedido actual y realizando una nueva compra.
(*) Con motivo de las compras navideñas, los pedidos realizados desde el 25 de noviembre podrán cambiarse hasta el 10 de enero. Sujeto a portes. Si quieres realizar un cambio ponte en contacto con nosotras.
Dispones de 15 días desde la fecha de entrega para realizar esta devolución.
Por favor, ten en cuenta que el artículo deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
Devoluciones
Dispones de 15 días naturales desde la recepción para realizar una devolución.
Por favor, ten en cuenta que el artículo deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
Puedes solicitar tu devolución online en el siguiente enlace.
El coste de la devolución es de 39,99€.
Si existieran gastos de aduanas serán abonados por el cliente.
Tan pronto como recibamos el paquete, procederemos a realizar las gestiones pertinentes. Recibirás el importe correspondiente a la devolución (deduciendo los gastos de envío pertinentes) en el mismo método de pago utilizado en la compra.
El reembolso se hará efectivo una vez recibamos el paquete y se resuelvan los procesos aduaneros correspondientes.
No se admiten devoluciones online de compras realizadas en tiendas físicas.
Si tienes alguna pregunta no dudes en escribirnos por email a shoes@flordeasoka.com
¡Estaremos felices de ayudarte!