BLACK FRIDAY

Les échanges peuvent être effectués jusqu'au 12 janvier, en ligne ou physiquement dans notre magasin de Madrid. Les retours ne seront pas acceptés sans ticket ou bon de commande.

La politique de RETOUR sera maintenue.

 

RETOURS & ÉCHANGES

ESPAGNE (Péninsule et Baléares)

Si vous le souhaitez, vous pouvez retourner votre commande dans un délai maximum de 14 (quatorze) jours calendaires à compter de la réception de votre commande.

ÉCHANGES EN LIGNE EN ESPAGNE

Les modifications en ligne sont effectuées en retournant la commande et en effectuant un nouvel achat.

RETOURS EN LIGNE EN ESPAGNE

Pour retourner votre commande, entrez le lien suivant : Gérer votre retour

Nous récupérerons votre commande à l'adresse de livraison ou vous pourrez laisser votre colis dans un point relais.

FRAIS

Flordeasoka n'assume pas les frais de retour (sauf si c'est notre erreur ou en cas de défaut), mais nous vous aiderons à le gérer à tout moment. Les frais de transport à la charge du client seront à partir de 4,99€ pour chaque retour effectué. Ces frais seront déduits du montant à restituer. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

OBLIGATIONS DU CLIENT

Le client a l'obligation de retourner le produit en parfait état, avec l'emballage et l'étiquetage d'origine et intacts, convenablement emballé dans sa boîte d'origine et correctement protégé. Le produit doit être dans le même état dans lequel il a été reçu par le client, y compris la partie inférieure de la chaussure. Nous vous recommandons d'essayer les chaussures sur un tapis ou un sol non rugueux.

REMBOURSEMENT DU MONTANT

Flordeasoka procédera au remboursement du montant payé, une fois qu'il aura reçu le produit retourné et vérifié son bon état. Le remboursement du montant sera effectué dans un délai maximum de 14 (quatorze) jours calendaires à compter de la réception de la commande. Tous les retours seront effectués en utilisant le même mode de paiement utilisé lors de l'achat.

INTERNATIONAL AU SEIN DE L'UE (Comprend les îles Canaries, Ceuta et Melilla)

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ÉCHANGES INTERNATIONAUX EN LIGNE AU SEIN DE L'UE (y compris les îles Canaries, Ceuta et Melilla)

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RETOURS INTERNATIONAUX EN LIGNE AU SEIN DE L'UE (y compris les îles Canaries, Ceuta et Melilla)

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FRAIS

Flordeasoka n'assume pas les frais de retour (sauf si c'est notre erreur ou en cas de défaut), mais nous vous aiderons à le gérer à tout moment. Les frais de transport assumés par le client liés au retour d'une commande seront calculés au moment du retour, allant de 10 € à 16 € pour chaque commande retournée. Ces frais seront déduits du montant à retourner sur le mode de paiement que vous avez utilisé au moment de l'achat.

OBLIGATIONS DU CLIENT

Le client a l'obligation de retourner le produit en parfait état, avec l'emballage et l'étiquetage d'origine et intacts, convenablement emballé dans sa boîte d'origine et correctement protégé. Le produit doit être dans le même état dans lequel il a été reçu par le client, y compris la partie inférieure de la chaussure. Nous vous recommandons d'essayer les chaussures sur un tapis ou un sol non rugueux.

REMBOURSEMENT DU MONTANT

Flordeasoka procédera au remboursement du montant payé, une fois qu'il aura reçu le produit retourné et vérifié son bon état. Le remboursement du montant sera effectué dans un délai maximum de 14 (quatorze) jours calendaires à compter de la réception de la notification de rétractation par le client. Tous les retours seront effectués en utilisant le même mode de paiement utilisé lors de l'achat.

INTERNATIONAL HORS UE

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ÉCHANGES INTERNATIONAUX EN LIGNE HORS UE

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RETOURS INTERNATIONAUX EN LIGNE HORS UE

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FRAIS

Flordeasoka n'assume pas les frais de retour (sauf en cas d'erreur de notre part ou de défaut), mais nous aiderons à les gérer à tout moment. Les frais de retour peuvent varier en fonction des frais de douane et un montant supplémentaire de 50 € sera facturé pour les coûts de traitement du retour.

Ces frais seront déduits du montant à retourner sur le mode de paiement que vous avez utilisé au moment de l'achat.

OBLIGATIONS DU CLIENT

Le client a l'obligation de retourner le produit en parfait état, avec l'emballage et l'étiquetage d'origine et intacts, convenablement emballé dans sa boîte d'origine et correctement protégé. Le produit doit être dans le même état dans lequel il a été reçu par le client, y compris la partie inférieure de la chaussure. Nous vous recommandons d'essayer les chaussures sur un tapis ou un sol non rugueux.

REMBOURSEMENT DU MONTANT

Flordeasoka procédera au remboursement du montant payé une fois le produit retourné et son bon état vérifié. Le remboursement sera effectué après la réception des chaussures et les délais de douane. Tous les remboursements seront effectués selon le même mode de paiement utilisé lors de l'achat.